E-Ticaret Operasyonu Yönetimi
E-ticaret operasyonlarında hız kadar doğruluk da kritiktir. Siparişin geç hazırlanması müşteri kaybettirir, hatalı gönderim ise marka güvenini zedeler.
E-ticaret operasyonlarınızı WMS altyapımız ve ERP entegrasyonlarımız ile uçtan uca yönetiyor; sipariş oluştuğu andan müşteriye teslim edilene kadar tüm süreci kontrol altında tutuyoruz.
Amacımız yalnızca kargo çıkarmak değil, sorunsuz müşteri deneyimi sağlamaktır.
Sipariş Planlaması
Sisteme düşen siparişler gün içerisinde sevk edilecek şekilde otomatik olarak planlanır. Sipariş yoğunluğu, ürün tipi ve kesim saatlerine göre operasyon sırası oluşturulur.
Planlama sürecinde:
- Siparişler önceliklendirilir
- Toplama türü belirlenir (tekli / toplu)
- Sevk saatine göre operasyon hazırlanır
Hedef: Aynı gün çıkışa uygun operasyon akışı.
Ürün Toplama ve Kalite Kontrol
Siparişler tekli ve çoklu toplama modellerine göre hazırlanır. Toplanan ürünler paketleme öncesinde detaylı kontrolden geçirilir.
Kontroller:
- Ürün doğruluğu
- Adet doğruluğu
- Hasar kontrolü
- Sipariş eşleşmesi
Bu adım hatalı gönderimleri minimuma indirir.
Paketleme ve Belgelendirme
Kalite kontrolü tamamlanan siparişler gönderim koşullarına uygun şekilde paketlenir. Aynı aşamada elektronik belgeler hazırlanır.
Paketleme sürecinde:
- Ürüne uygun ambalaj seçimi
- E-fatura / e-irsaliye oluşturma
- Alıcı bilgilerinin son kontrolü
Kargo sürecinde oluşabilecek sorunlar daha gönderim aşamasında engellenir.
Kargoya Teslimat ve Son Kontrol
Hazırlanan siparişler planlanan kargo firmalarına teslim edilir. Teslimat öncesi sistem üzerinden son doğrulama yapılır ve gönderi kayıt altına alınır.
Son kontrol aşaması:
- Barkod doğrulama
- Gönderi eşleşmesi
- Elektronik teslim kaydı
Sağladığımız Katkı
E-ticaret operasyon yönetimi hizmetimiz ile:
- Aynı gün çıkış oranı artar
- Hatalı gönderimler azalır
- İade oranları düşer
- Operasyon maliyetleri kontrol altına alınır
- Müşteri memnuniyeti yükselir
E-ticaret lojistiğini sadece depo işi değil, müşteri deneyiminin en kritik parçası olarak yönetiyoruz.
Depolama Hizmetinin Faydalarını Keşfedin
Fiyat teklifi isteyin ve DGC Lojistik’in uzman depolama ve sipariş karşılama çözümleriyle lojistik ihtiyaçlarınızı nasıl karşılayabileceğini keşfedin.